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[规章制度] 会员意见反馈与采纳条例

本主题由 sunjiujian 于 2008-4-8 02:07 PM 分类

会员意见反馈与采纳条例

一、会员意见反馈

    注:会员有权对论坛内的违规内容进行监督、批评和投诉,有权提出自己对论坛的建议,有权对管理人员处理的不满进行投诉。

    1、会员投诉与建议的受理专区设在新手学习区;

    2、会员如在其他版块发出投诉和建议,论坛管理人员将有权不予处理或者删除;

二、会员进行投诉时的管理办法:

    1、对于已做出违规认定,违规会员依旧强词夺理者,经再次查证事实明确,处理合适者,从重处罚;

    2、对他人违规内容的投诉,经管理人员查实后给予处理;对于举报内容不实者,管理人员将不予处理;

    3、对不服管理人员处理者,请在站务管理区将事情起因、经过、结果如实以平和措词列出,或者以短信形式通知论坛管理员;

三、注意事项:

    1、合理利用PM功能(即论坛短消息),禁止恶意骚扰和虚假投诉。

    2、请对管理人员理解和支持。

    3、请维护论坛的安全与形象。

    4、遇到问题,先查看论坛相关公告,版规、新手学习区、板块置顶、推荐、精华等文章或许会找到答案。

    5、会员申诉。 会员有申诉权利,遇到事情可以去新手学习区申诉。您申诉的方式可以直接开贴,或者请其他会员代为申诉,我们将在24小时给你处理并回复您。

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